В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам.
31 декабря офисы банка по обслуживанию физических лиц будут работать по режиму субботы.
- 1-3 января — выходные дни, работают только дежурные офисы.
- 4-6 января — увеличивается количество работающих офисов.
- 7 января — выходной день, работают только дежурные офисы.
- 8 января —стандартный рабочий день по режиму работы субботы для всех офисов, чей график предусматривает работу в субботу. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.
- 9 января — стандартный рабочий день по режиму воскресенья для всех офисов, чей график предусматривает работу в воскресенье.
- 10 января — стандартный рабочий день по режиму работы понедельника для всех офисов.Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.
Режим работы индивидуален для каждого офиса, он указан в самом офисе Сбербанка, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (раздел «Офисы и банкоматы. На карте»).
График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
- 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
- 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы);
- 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).
Для юридических лиц информация доступна по номерам:
- 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России);
- 8 (495) 665-5-777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу);
- 8 800-555-57-77 (для звонков с любых телефонов на территории России);
- также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении «СберБизнес».
Банкоматы в зонах круглосуточного обслуживания в эти дни будут работать в стандартном режиме. В новогодние праздники Сбербанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.
При этом вкладные операции — открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение — в «Сбербанк Онлайн» будут происходить в стандартном режиме, в офисах — по графику работы. Вклады, срок окончания которых приходится на 31 декабря — 9 января включительно, будут пролонгированы 10 января. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада без потери процентов. Для этого не нужно ходить в офис — можно воспользоваться мобильным приложением или веб-версией «Сбербанк Онлайн».
Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платёжной датой. За два дня до неё банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счёт погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.
Обслуживание корпоративных клиентов в период с 31 декабря по 9 января включительно в офисах банка не проводится.
Новости партнеров.
Фото: pixabay.com
