Операторы горячей линии по вопросам паводка в Тюменской области приняли более трех тысяч звонков

В Тюменской области организовали горячую линию по вопросам паводка. Всего с начала ее работы операторы приняли более 3 600 звонков. При этом в среднем за сутки поступает более 300 звонков, а средняя продолжительность разговора составляет две минуты.

Среди часто задаваемых вопросов:

• Нужно ли эвакуироваться с территории проживания?
• Какой уровень воды в реках?
• Какие дороги перекрыты?
• Что делать, если пришло СМС об эвакуации из населенного пункта?
• Укрепление дамб.

Днем на линии работают до 20 операторов, ночью, как правило, три человека. Статистику звонков ежедневно анализируют, чтобы при необходимости корректировать количество специалистов. С 6:00 до 8:00 и с 20:00 до 22:00 на линию выводят дополнительных сотрудников.

Напомним, что в данный момент помимо круглосуточной горячей линии по номеру 122 в Тюменской области работает сайт с информацией о паводковой обстановке — паводок72.рф.

Фото: Freepik