Тюменский аэропорт переходит на новую профилактическую систему борьбы с терроризмом. Вскоре все пассажиры "Рощино" будут проходить предполетное психологическое тестирование, причем незаметно для себя. Суть новшеств – в оценке адекватности пассажира с помощью специальных, но при этом ненавязчивых вопросов.
Тюменский аэропорт переходит на новую профилактическую систему борьбы с терроризмом. Вскоре все пассажиры «Рощино» будут проходить предполетное психологическое тестирование, причем незаметно для себя. Как рассказал корреспонденту «Вслух.ру» директор по авиационной безопасности «Рощино» Анатолий Гаврилов, суть новшеств — в оценке адекватности пассажира с помощью специальных, но при этом ненавязчивых вопросов. Это ноу-хау не будет выделено в некое отдельное направление, скорее, психоаналитический подход к работе с пассажирами будет вкраплен в общий процесс. «Эта задача сейчас обозначена на уровне Федерального агентства воздушного транспорта, но в разных аэропортах она по-разному решается. В центре она уже, наверное, получше организована, а в глубинке только начинается», — сказал Анатолий Гаврилов. Основные сложности в организации службы «знатоков Фрейда» связаны с кадровыми вопросами. Сейчас руководство «Рощино» проводит среди своих сотрудников отбор специалистов, которые потенциально склонны к психоанализу. Впоследствии эти люди пройдут профильное обучение, в ходе которого научатся отличать обычное волнение пассажира перед полетом от неадекватного поведения и «считывать» нюансы его психологического портрета в целом. «Мы сейчас только подходим к стадии подготовки таких сотрудников. Эта проблема новая для предприятия, в стране ей только недавно стали уделять ей внимание как необходимому условию работы с пассажирами. Для такой работы подходит не каждый, вот в чем сложность», — говорит директор по авиационной безопасности «Рощино» Анатолий Гаврилов. Он не исключает, что кадровый голод в решении этой задачи руководство тюменского аэропорта может удовлетворить при поддержке вузов, готовящих специалистов-психологов. Гаврилов уверен, что при грамотном психоаналитическом подходе к работе с пассажирами клиенты «Рощино» не будут испытывать дополнительных неудобств и стрессов: сотрудники службы безопасности аэропорта намерены изучить самые современные технологии предполетного тестирования, которые используются в зарубежных странах. Пока в Тюмень из Москвы пришла только общая и пространная инструкция по проведению таких собеседований, но руководство «Рощино» не исключает, что она будет углублена и расширена. Анатолий Гаврилов признает, что организация психологической службы потребует не только временных, но и серьезных финансовых затрат. Кроме того, директор по авиационной безопасности заверил корреспондента «Вслух.ру», что в обозримом будущем в Тюмени не будет вводиться запрет на пронос в салон самолета жидких и гелеообразных материалов, включая спиртное и зубную пасту, как это сделали в целях профилактики терроризма Соединенные штаты. «У нас пока нет оснований для этого. Мы анализируем этот опыт, но пока необходимости в столь жестком подходе к досмотру багажа не видим. Правда, если такое решение будет принято на высшем уровне, мы сможем его выполнить. Все необходимые ресурсы для этого есть», — заявил Анатолий Гаврилов. По его словам, не будет «Рощино» переходить и к практике особого досмотра пассажиров-мусульман. Это грубое нарушение прав человека, считает эксперт. О каких-либо других новшествах в системе безопасности «Рощино», кроме введения психологического тестирования пассажиров, Анатолий Гаврилов предпочел не распространяться. «Не все мы можем предавать широкой огласке, когда речь идет о безопасности», — резонно заметил он.
